陽光訊(通訊員 祁欣悅 記者 成英)2022年5月9日,農行西安臨潼區人民南路支行先后來了兩位要求開立“鄉村振興卡”,并且是一類賬戶的老年客戶。這樣的要求引起了網點工作人員的注意和疑惑。兩位老人都是六七十歲的年齡,不經常在銀行辦理業務,為什么能清楚地知道銀行卡的卡種和卡類別,他們是從何了解的這些關于銀行卡的信息。在溝通中,網點工作人員發現,老人不能明確表達開立銀行卡的目的,其中一位老人為了成功辦理鄉村振興卡,注銷了之前使用的銀行卡,并表示,以后不需要再使用之前的銀行卡。對于老年人來說,銀行卡并沒有任何問題的情況下換卡,是件很麻煩的事情,而老人為什么要突然換掉正在使用的銀行卡,特地來辦理鄉村振興卡的?
這些疑問,讓該行工作人員意識到,兩位老人的事情并非偶然。經與其他支行溝通了解,此類情況也曾發生過。于是,該行工作人員迅速聯系了兩位老年客戶,再一次詳細詢問老人的辦卡原因以及辦卡用途。老人依然不能明確的說出具體原因。這使得工作人員更加確認,這極有可能是一起針對老年群體的電信詐騙。
盡管當日,兩位老人的賬戶暫未發生異常交易,但該行沒有因此放松警惕,第二天一早,在與其他支行的進一步交流中得知,近期有一個名為“共同富裕”的微信群聊,群里的老人們都是上述兩位老人的情況。開立完銀行卡之后,拍照發到微信群,就能獲得巨額資金。
在得知該情況后,該行負責人李聰立即報警,并聯系客戶來到網點,與民警一起告知客戶“共同富裕群”存在的危害以及可能帶來的損失,也為客戶的手機下載安裝了反詐APP,保護客戶的隱私以及財產安全。同一時間,也向當地人民銀行反映該情況。當地人民銀行高度重視,立即向轄區內所有銀行下發通知,提醒廣大銀行員工注意防范風險,保護客戶財產安全。
客戶表示,自己對手機不精通,周圍有年齡相仿的人就在這個群里,說是能掙錢,自己也就相信了。經過網點工作人員的告知和民警的普法教育,客戶辦理了銀行卡銷戶,并且表示一定注意防范風險,不相信“飛來橫財”。
此次電信詐騙的成功阻斷,離不開該行員工的細心服務和嚴防死守。該行也表示,將在做好服務的同時,堅持做到詳盡、準確的告知出租、出借,買賣、轉租銀行卡的嚴重性,做好盡職調查,不給犯罪分子任何的可乘之機,還客戶,還社會,還國家一個清明的交易環境。
編輯:程珂